Livraison

TRAITEMENT

Votre commande est traitée dans un délai de 24h maximum suivant la validation de votre règlement. ( Pour les règlements par Chèque ou par Virement, l'envoi de votre commande se fera dès réception de ceux-ci)

DELAIS:

1) SERVICE NORMAL: Le délai de livraison est de 72H* ouvrables selon les transporteurs pour les commandes effectuées avant 12H.

*Jours ouvrables pour tout produit en Stock et pour France métropolitaine, Monaco, Corse, Suisse et Belgique 

2) SERVICE EXPRESS: Le délai de livraison est de 24H, pour les commandes effectuées avant 10h.

*Jours ouvrables pour tout produit en Stock et pour France métropolitaine, Monaco, Corse et Belgique 

IMPORTANT: Sur chaque fiche produit, voir onglet STOCK/DELAIS, celui-ci vous indiquera si le produit est en stock ou non, avec son délai de fabrication si cela n'est pas le cas.

Pour les produits sur mesure: Le délai de fabrication d'articles sur mesure, bottes ou vêtements est compris entre 4 à 8 semaines selon les saisons. La moyenne étant de 4 semaines en basse saison ( Juin/Juillet ), de 6 semaines en Moyenne Saison ( Aout/Septembre/Mars/Avril/Mai ) et 8 semaines en Haute Saison ( Octobre/Novembre/Décembre/Janvier/Février ).

TRANSPORTEURS:

 

La livraison de vos produits s'effectuera via les transporteurs suivants: Fedex, DHL ou Chronopost. Le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 3  jours ouvrables. Attention:  périodes spéciales à haut traffic telles que Noël prévoir 2 à 3 jours supplémentaire.

 

PRIX:

 

Les prix de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit à l'onglet Livraison. Le prix de la livraison de votre commande est de 11.90€ pour la France Métropolitaine et la Corse. Pour les Dom-Tom, le coût de la livraison est de 30 euros excepté certaines zones. Pour le reste de l'Europe et le Monde, le coût de la livraison est variable et sera calculée automatiquement lors de l'inscription de votre adresse lors de votre commande. Les tarifs de la livraison sont à la charge du client. Les différentes options ainsi que leur tarif sont présentées lors de la passation de votre commande et précisées lors du récapitulatif de celle-ci avant de passer au paiement.

 

LIVRAISON :

 

La livraison s'effectue conformément à votre commande. Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès de l’acheteur. Il revient à ce dernier de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui sembleraient justifiées dans le délai impératif de trois jours à compter de la livraison et ce, sous peine de forclusion.

MES CHAUSSURES ET MOI s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique à l’acceptation de la commande, en fonction du délai logistique de référence dans la profession. MES CHAUSSURES ET MOI se réserve le droit d'opter pour un mode de transport alternatif si les dimensions ou le poids du colis l'impose.

 

 

SUIVI:

 

Nous vous envoyons un e-mail d'expédition comportant le numéro de suivi de votre colis soit avec CHRONOPOST, soit avec Fedex soit avec UPS. Si vous attendez votre colis et que le délai annoncé dans notre mail de suivi de commande est dépassé, contactez-nous au plus vite afin de résoudre ce problème. Tous nos colis sont envoyés à remise contre signature et votre signature fera foi de la livraison. Si toutefois vous pensez que votre colis va être réceptionné par une autre persone vous devrez contacter le transporteur afin d'en convenir avec lui. Nous vous rapelons que le reçu signé fait foi de la livraison.

 

Colis endommagé: Dans tous les cas, le colis voyage aux risques et périls du client auquel il appartient. Les colis sortant de nos locaux sont toujours vérifiés et remis aux transporteurs dans un état impeccable. Si le colis est abîmé, déchiré ou bien ouvert, il vous appartient de faire toute contestation nécessaire voir de refuser le colis et prendre contact avec nos services afin de nous en informer au plus vite. Si le colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou bien remis à votre gardien, il est alors considéré comme accepté en l'état.