Comment commander mes bottes ?

COMMANDER

Comment passer votre commande chez meschaussuresetmoi?

Pour commander cela est très simple, nous vous aidons néanmoins dans vos pas:

1 - Ajouter le produit dans votre panier:

Une fenêtre s'ouvrira et vous indiquera le produit dans le panier, vous aurez le choix à gauche de "Continuer mes achats" ou à droite "COMMANDER". Pour poursuivre la commande, cliquez sur COMMANDER.

2 - Résumé de votre panier :

Vous êtes dans le panier, le résumé des produits s'y trouvant s'y affiche, vous pourrez éliminer des produits ou en ajouter , poursuivre vos achats sur le bouton de gauche ou COMMANDER sur le bouton de droite.
Pour poursuivre la commande, cliquez sur COMMANDER.

3 - Lorsque vous allez passer votre commande, vous aurez 2 possibilités:

-CREER UN COMPTE

Il vous est conseillé de créer un compte chez meschaussuresetmoi, car à travers votre compte, vous pourrez suivre les différents états de votre commande, les messages envoyés sur celle-ci, et vous pourrez collecter des Points fidélités qui pourront s'accumuler en bons d'ahats selon vos souhaits.

-PASSER LA COMMANDE EN TANT QU'INVITE

Les mêmes informations vous sont demandés que pour la création, mais vous ne pourrez suivre l'évolution de la commande car vous ne posséderez pas de tableau de bord avec les informations. Vous n'obtiendrez pas non plus de points fidélités.

4 - ADRESSES:

Vous avez enregistré votre adresse principale, celle-ci peut être différente de l'adresse de livraison, vous aurez ainsi la possibilité de choisir une autre adresse pour la livraison ou GARDER LA MEME ADRESSE.
IMPORTANT: Si vous souhaitez nous envoyer un commentaire au sujet de votre commande, vous pouvez le faire dans l'espace se trouvant juste en dessous de vos adresses.
Pour poursuivre la commande, cliquez sur PROCEDER AU PAIEMENT.

5 - LIVRAISON:

Les différents modes de livraison disponibles s'affichent, vous en sélectionnerez un.
Vous devrez accepter nos conditions générales de ventes en cochant la case correspondante afin de confirmer votre commande.Pour poursuivre la commande, cliquez sur COMMANDER.

6 - MODE DE PAIEMENT

Sur cette page, les produits que vous allez commander s'affichent et, en dessous, vous trouverez les différents mode de paiement acceptés. Vous en choisirez un et, cliquerez sur JE PAYE.
Vous serez alors re-dirrigé vers la dernière étape qui validera votre paiement soit:

- Vers la plateforme bancaire Redsys Sécure pour un paiement par Carte Bancaire

- Vers Paypal pour un paiement via Paypal

- Vers notre page d'information pour ordre et adresse pour le paiement par Chèque - POUR VALIDER VOTRE COMMANDE Vous devrez cliquer sur JE CONFIRME MA COMMANDE et celle-ci nous sera envoyée.

- Vers notre page d'information de coordonnées bancaire pour le paiement par Virement - POUR VALIDER VOTRE COMMANDE Vous devrez cliquer sur JE CONFIRME MA COMMANDE et celle-ci nous sera envoyée.

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Une fois la commande validée, Mes chaussures et Moi vous explique comment va se dérouler votre commande une fois celle-ci reçue dans notre système. La commande passe en effet par différents statuts qui vous sont notifiés par mail, et, nous allons vous expliquer le déroulement de votre commande depuis son règlement jusqu'à sa livraison.

IMPORTANT: Toutes les étapes de votre commande vous sont notifiées par e-mail. Il est donc très important de vérifier que vous avez bien reçu notre message de confirmation. Si ce n'est pas le cas, veuillez consulter votre dossier Spam/Courriers indésirables, car, votre boîte de messagerie a pu l'y placer. Dans ce cas-là, veillez à nous identifier comme message de confiance, vous recevrez ainsi tous nos prochains messages.

COMMANDE STANDARD

Cette commande concerne tous les articles étant en stock.

1- PAIEMENT RECU

Vous avez réalisé correctement le règlement de la commande, un e-mail vous est envoyé afin de vous confirmer la validation. RAPPELEZ-VOUS qu'il vous faut vérifier avoir reçu notre mail de validation. Si ce mail ne figure pas parmi vos messages, vous devrez consulter votre dossier spam/courriers indésirables et nous identifier comme expéditeur de confiance.

- Si la commande a été réalisée avant 12h, celle-ci va être préparée et expédiée le jour même*
*Du Lundi au Vendredi hors Jours fériés.

- Si la commande a été réalisée après 12h, celle-ci sera expédiée le prochain jour ouvrable*
*Du Lundi au Vendredi hors Jours fériés.

2- PRÉPARATION EN COURS

Nous sommes en train de préparer votre commande, nous nous appliquons avec soin à réviser les produits avant expédition, nous en préparons l'emballage, étiquetage et nous le déposons au service suivant, qui est l'expédition.

3 - EN COURS DE LIVRAISON

Votre colis a été remis au transporteur qui devra vous livrer dans le délai annoncé. Voir ici les informations concernant les différents types de livraison: LIVRAISON

Dans un délai de 24Heures ouvrées, nous vous transmettrons votre numéro de suivi par e-mail avec le lien qui vous dirigera vers la page du transporteur. Vous pourrez alors voir le jour estimé pour votre livraison, ainsi que prendre rendez-vous au besoin pour la livraison.

4 - LIVRÉ

Félicitations, vous avez reçu votre colis !

En cas d'absence: Si le livreur est passé au domicile et que vous n'y étiez pas, celui-ci déposera un avis de passage, et, nous-mêmes vous avertiront par message de cette tentative de livraison afin que vous puissiez convenir d'un rendez-vous avec lui.

COMMANDE SUR MESURE / COMMANDES A FABRICATION SPECIALES

Cette commande concerne tous les articles fabriqués sur mesure ou sur commande spéciale, avec un délai de fabrication*.
*Le délai de fabrication est indiqué sur la fiche produit onglet STOCK/DELAI

1- PAIEMENT RECU

Vous avez réalisé correctement le règlement de la commande, un e-mail vous est envoyé afin de vous confirmer la validation.

2- MENSURATION REÇUES

Ce statut concerne les commandes fabriquées à vos mensurations. Nous vous confirmons donc par mail la bonne réception de vos mensurations.

Nous allons passer ces mensurations à l'atelier afin que celles-ci soient vérifiées. Si nous avons des questions, nous n'hésiterons pas à vous écrire afin d'avoir des éclaircissements. Si tout est correct, l'atelier procède à la réalisation du patron de vos bottes avec vos mesures.

3- PATRON EN COURS DE REALISATION

4- EN COURS DE FABRICATION

Ce statut concerne toutes les commandes fabriquées spécialement, sur mesure ou non.

L'atelier a mis en route le processus de fabrication de vos bottes.

5 - PRODUIT COUPE - EN PHASE D'ASSEMBLAGE

6 - PRODUIT EN MONTAGE - PHASE DE FINITION

7 - PRÉPARATION EN COURS

Nous sommes en train de préparer votre commande, nous nous appliquons avec soin à réviser les produits avant expédition, nous en préparons l'emballage, étiquetage et nous le déposons au service suivant, qui est l'expédition.

8 - EN COURS DE LIVRAISON

Votre colis a été remis au transporteur qui devra vous livrer dans le délai annoncé. Voir ici les informations concernant les différents types de livraison: LIVRAISON

Dans un délai de 24Heures ouvrées, nous vous transmettrons votre numéro de suivi par e-mail avec le lien qui vous dirigera vers la page du transporteur.

Vous pourrez alors voir la jour estimé pour votre livraison, ainsi que prendre rendez-vous au besoin pour la livraison.

9 - LIVRÉ

Felicitations, vous avez reçu votre colis !

En cas d'absence: Si le livreur est passé au domicile et que vous n'y étiez pas, celui-ci déposera un avis de passage, et, nous même vous avertirons par message de cette tentative de livraison afin que vous puissiez convenir d'un rendez-vous avec lui.